CRM șI CUSTOMER JOURNEY MAPPING

CRM reprezintă o soluție crucial pentru orice firmă care dorește să monitorizeze relațiile cu clienții săi eficace. Într-o lume din ce în ce mai competitiv, CRM pune la dispoziție beneficii importante afacerilor indiferent de mărime.Folosind Managementul Relațiilor cu Clienții, companiile au posibilitatea să supravegheze tranzacțiil